如何知道我的 Gaston Luga 背包是否为正品？？

Gaston Luga 中国官网暨官方网上商城，销售的产品全部为 Gaston Luga 品牌原装正品。为保障合法权益并享受到优质的购物体验，请认准官方渠道购买。

送货时间要多久？

请注意由于亚洲和欧洲公共假期的缘故，送货可能会有延迟。我们的物流合作伙伴以及您当地的海关亦有出现不可预见情况的可能，亦会导致送货的延迟。 您的订单处理时间为3个工作日，送货时间为额外3-7个工作日。

如何追踪订单？

当您的订单可于物流系统查询后，您将收到一封含有物流单号的邮件至您的邮箱。

运费是多少？

运送到境内的所有订单，都是免运费的。部分国家地区的快递将收取额外送货上门的服务费。若有疑问，请联系您当地的快递公司以获取更多的信息。

订单从哪里寄出？

Gaston Luga是一个总部位于瑞典首都斯德哥尔摩的瑞典品牌。 我们于全球各地设有多家制造商与仓库。根据各仓库的库存量情况，您的订单可能于不同的仓库发出，我们会尽最大努力来免除您被当地海关扣税的风险。

可以寄送到邮政信箱吗？

很抱歉，我们的物流无法寄送到邮政信箱以及军队信箱。请使用您确定可以收件的地址来作为寄件地址。

如何使用折扣优惠码？

于结账页面点击“使用优惠码”并输入折扣优惠码，点击“应用优惠码”。在输入时请确保没有在折扣优惠码前后输入空格。 请注意，每个订单只可使用一个折扣优惠码。折扣优惠码不能与其他额外的折扣优惠码合并使用。

有优惠活动吗？

如果现时我们是有特别优惠活动的，您会在网站主页看到活动详情。您亦可邮件订阅我们的最新消息来抢先获取独家优惠信息。

支持的付款方式

付款方式会因地区而异。请您在结账页面查看在该地区支持的付款方式。

收取的货币是哪种？

网站将会自动为您转到正确的网站。该网站将会显示与您所在地区相符合的货币与价格。为确保您正处于正确的网站，请查看我们官网左上角的国家地区，若定位有误，请手动选择正确的国家。

你们是否收取海关、关税、增值税或任何其他的额外费用？

当您从欧盟国家地区订购我们的商品时，您只需要支付包括瑞典增值税在内的价格。 但是，当您从欧盟以外的国家地区订购我们的商品时，您将承担当地的增值税与关税。 若有疑问，请联系您当地的海关以获取更多的信息。部分国家地区的快递将收取额外送货上门的服务费。若有疑问，请联系您当地的快递公司以获取更多的信息。

店铺位置

目前我们仅在官网 www.gastonluga.cn 销售我们的产品。 我们的计划是希望在不久的将来，能为那些希望能近距离观看或购买我们产品的客户入驻零售店进行线下销售。

我是一名网络社交运营者，怎样才能与你们进行商业合作呢？

请发送您的合作细则或邀请至 info@gastonluga.cn, 并附上您的姓名与网络社交主页的链接。 您的合作细则与邀请将由我们的市场部门进行审核与处理，一旦审核通过，我们将尽快与您联系。

我想成为 Gaston Luga 的零售商

若您有与我们合作的意愿，欢迎您通过邮件 info@gastonluga.cn与我们联系，非常期待与您的合作。

我想知道一些有关使用的生产材料部分的信息。

我们所有具有皮革外观的材料均采用聚氨酯制成，该纯素环保皮革材料也以耐用且易于清洁而著称，其外观和手感与真皮相差无几。 除了生产工厂严格遵循欧盟制定的生产标准外，我们也有与工厂保持着密切的联系与沟通。 此外，GL团队还会定期对工厂进行视察以确保高质量的工作条件和环境。